Herroepingsrecht


Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk,
in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@hondenshop-monique.nl.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Speciaal bestelde artikelen alsmede artikelen van maatwerk, worden niet retour genomen.
Mocht dit het geval zijn dan zullen wij U dit altijd van te voren melden.

Een aantal vaste uitzonderingen zijn,

a. bijtspeelgoed kan ivm. hygiene niet retour.
b. bedervelijke goederen welke over de houdbaarheids datum zijn.
c. artikelen die snel kunnen bederven.

Garantie

   
       De garantie termijnen gelden zoals de fabrikant deze opgeeft en verschilt per leverancier.
       Op bijt speeltjes zit geen garantie.
       Op uitverkoop artikelen geld bij een korting van 30% of meer,
       (uitgaande van de normale verkoopprijs) dat hier geen garantie op staat.
       Op voeding staat een houdbaarheids datum, maar mocht er onverhoopt toch iets niet goed gaan
       dan zullen wij dit opnemen met de fabrikant.
       Mocht U onverhoopd een klacht hebben over een product of over ons, meld ons dit zodat we
       hier wat aan kunnen doen.

Identiteit ondernemer

hondenshop-monique.nl
Zambezielaan 25
2622 DR  Delft
E: info@hondenshop-monique.nl
T: 06-37329964
KvK nummer: 64388239
Btw. nummer: NL1791 3056 0B01
iBAN: NL97RABO 0307 5289 52